随着企业的精细化管理,更多的企业主希望自己公司内部有套电话管理系统,方便管理客户的跟进情况、员工的工作状态。 电话管理系统,在CTI领域,专业的名字叫“呼叫中心系统”Callcenter。呼叫中心系统,较初只是电话的转接、录音等控制,随着这些年的发展历程,已经不单是简单的电话管理平台,成为了集PBX、ACD、IVR、 CTI 、录音、语音信箱、VOIP、TTS、传真、人工坐席软件、短彩信、CRM、工单等为一体的管理平台。 主要功能 1、自动报工号 2、客户资料自动弹出 3、自动话务分配 4、电话排队管理 5、通话录音 6、智能话务管理 7、通话详细报告 8、坐席权限管理 9、工作流 10、满意度调查 11、多方电话会议 12、分机远程部署 价格**:诚信服务13年,1000多套系统稳定运行,保证价格优惠合理。 技术**:拥有自主知识产权,功能介绍均为标准版,可根据企业具体要求增减功能模块。 售后**:免费提供维护与技术支持。