餐饮咨询服务中心用的呼叫中心系统

随着社会发展，我国餐饮行业发展迅勐，在快速发展的同时，餐饮行业也面临着激烈的竞争。对于竞争，只有靠过硬的餐饮质量、优质的服务质量，才能赢得市场，赢得顾客满意，实现从规模速度型增长向质量效益型增长的转变，增强市场竞争力和综合竞争力。

Vsion呼叫中心，借助计算机、网络、现代通信、多媒体等丰富的信息技术手段，整合餐饮行业内部资源，提升业务处理能力，使呼叫中心不仅成为与客户有效联络的统一的服务窗口，还要与餐饮系统能够进行高效的集成，形成以呼叫中心为调度中心、整合不同业务部门的业务流程，实现服务咨询，订购，客户资料管理的业务处理平台，建成以呼叫中心为业务处理核心的餐饮行业服务中心。

主要功能

1、自助服务

2、呼叫中心自动通告

3、呼叫中心客户咨询

4、呼叫中心业务受理

5、呼叫中心主动服务/客户关怀

6、客户投诉与建议

7、客户调查

8、统计报表

9、扩展服务