北京网讯兆通的营销型呼叫中心系统近年来被广泛应用于电子商务行业、保健品行业、文化礼品行业、教育培训行业、金融理财行业、留学**行业、广告媒体行业、消费产品行业。网讯兆通,也愿为您的企业提供较专业的、量身制定的呼叫中心系统。 北京网讯兆通科技有限公司推出的点点通呼叫中心,13年来帮助300多家企业客户解决了客户管理、员工管理的问题,帮助15000多呼叫中心坐席解决了快速拨号的愿望—点击外呼、批量外呼、定时外呼。点点通呼叫中心的客户管理、来电弹屏、工单流转、电话录音更让数千名坐席人员欣喜若狂,准确记住客户信息、为客户提供快捷、满意的答复变得如此轻松;而点点通呼叫中心生成的系统报表,更是为企业的管理层提供了精确的数据依据。 优势与功能: 1、 批量导入客户,管理者可自主分配客户资源给座席; 2、 数据排重功能,有效预防了业务员撞单; 3、 批量语音外呼,有意向的客户系统*接入空闲座席,将传统的“打电话”变为“接电话”,有效解决座席的“电话恐惧心理”的问题; 4、 点击呼叫,系统多处设置呼叫按钮,座席点击后自动呼叫,省去手工拨号的烦恼; 5、 完善的CRM系统,座席可快速查询客户信息、跟进记录等; 6、 人性化的回访提醒,重要客户的回访不再遗忘; 7、 管理更方便,线路使用情况、座席状态、座席工作量、各种统计报表,为管理者提供决策依据。