北京网讯兆通科技有限公司,自2001年成立以来,一直专注于呼叫中心系统的研发,是北京的高新软件企业,在成都设立了分公司,主要服务和开拓西南市场,为客户提供本地化服务。网讯兆通经过国家二次核定的**企业,获得了双软企业认证。致力于企业信息化和呼叫中心领域的研发及市场推广,拥有自主知识产权的呼叫中心产品 ,软交换机、IVR/IFR、数字录音系统、外拨系统、客户服务中心系统以及短信网关,可以为企业提供专业化的细致服务。 北京网讯兆通科技有限公司推出的点点通呼叫中心,13年来帮助300多家企业客户解决了客户管理、员工管理的问题,帮助15000多呼叫中心坐席解决了快速拨号的愿望—点击外呼、批量外呼、定时外呼。点点通呼叫中心的客户管理、来电弹屏、工单流转、电话录音更让数千名客服人员欣喜若狂,准确记住客户信息、为客户提供快捷、满意的答复变得如此轻松;而点点通呼叫中心生成的系统报表,更是为企业的管理层提供了精确的数据依据。 网讯兆通凭借自己的技术优势和细致的服务,打下了广泛的客户基础,用户已涉及电信、电力、**、SP增值运营等诸多领域。 呼叫中心常用功能: 1、系统自动外呼 2、客户管理和员工管理 3、数据资料分析和销售分析 4、IVR自动语音导航 5、ACD自动话务分配 6、来/去电弹屏功能 7、电话排队管理 8、通话录音 9、智能话务管理 10、通话详细报告 11、坐席权限管理 12、知识库 13、满意度调查 14、多方电话会议 15、分机远程部署 价格**:诚信服务13年,1000多套系统稳定运行,保证价格优惠合理。 技术**:拥有自主知识产权,功能介绍均为标准版,可根据企业具体要求增减功能模块。 售后**:软件在生命周期内免费提供软件维护与技术支持,硬件产品我公司提供一年质保。